Сегодня проведя итоговую планёрку за месяц я приняла решение об одном нововведении в Asmed 🤗 после обсуждения всех проведенных консультаций за июль я в очередной раз убедилась, что для меня очень важна обратная связь. Она важна мне в целом и всегда, но конкретно сейчас я говорю о своих клиентах, нынешних и будущих. Тем более сейчас, когда часть коллектива новая, особенно важно понимать, на что и с кем обратить внимание.
Так как моё дело, мой Asmed для меня очень важны, я всегда стараюсь интегрировать и контролировать работу даже опытных сотрудников. Мне важен эффект присутствия, участия 🔄 и теперь я ввела новое правило. Системно я буду прозванивать тех, кто обратился в Asmed за консультацией, но по какой-то причине не принял решение идти дальше. Я хочу понимать, остался ли клиент доволен консультацией, нет ли вопросов, оставшихся без ответа, или уж тем более какой-то негативной реакции на действия или слова моих сотрудников.
Для меня важно сохранять самый высокий уровень профессионализма в нашем деле, поэтому если вдруг у вас остались вопросы после полученной информации или у вас есть пожелания, замечания, пожалуйста, не стесняйтесь и напишите мне в личные сообщения 📩 для меня это будет очень ценно и полезно, ведь это поможет мне расти и становиться ещё лучше для тех, кто доверил мне такой важный этап в своей жизни 💛